Au coeur du changement : Planifier la formation est essentiel

Apprendre à utiliser de nouveaux outils informatiques peut être source de stress et d’appréhensions. La direction du projet SIG (systèmes d’information de gestion) en est consciente, c’est pourquoi une de ses équipes est dédiée à la formation. «Notre mandat est de former et d’encadrer les employés de l’UQAM qui utiliseront le logiciel Banner », explique la responsable de cette équipe, Geneviève Guertin, directrice adjointe des services réseaux du SITel. Son équipe procède actuellement à la rédaction de la documentation qui servira de base aux formations et à la réalisation de quelques capsules multimédias…

Une photographie accompagne cet article: Line Rondeau et Geneviève Guertin. Photo: François L. Delagrave.