Premier séminaire de la Chaire John-Labatt

C’est sous le thème «Le marketing des services: les défis du développement» que se déroulait ces jours-ci le premier séminaire intensif de la Chaire de marketing John-Labatt de l’UQAM.

Une photographie accompagne cet article : On perçoit dans l’ordre, de gauche à droite, M. Alain Lapointe, professeur-chercheur au OSA; M. Pierre Filiatrault, professeur-chercheur au DSA et directeur du Centre de recherche en gestion; M. Léonard J. Berry, invité de marque et président de l’American marketing Association; M. Robert Tamilia, professeur-chercheur au OSA; M. Christopher H. Lovelock spécialiste en gestion des services, Harvard University, et M. Jean-Charles Chébat, professeur-chercheur au OSA et directeur de la Chaire de marketing John-Labatt.