Sondage auprès de la clientèle. Les services de la reprographie font bonne impression.

Presque deux ans après avoir ajusté son approche pour mieux répondre aux besoins de sa clientèle, le service de la reprographie semble avoir marqué des points. Selon une étude réalisée par Desautels Marketing, le niveau de satisfaction des clients a connu une hausse importante entre un premier sondage effectué en 1992 et un plus récent en 1993…

Une photographie accompagne cet article: Roger Lavoie, technicien en gestion de la reprographie, s’entretient avec une cliente.